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只要願意按部就班
操練一段時日，
不出一年
就可內化為潛意識裡的習性。
為什麼需要ＳＯＰ
沒有人喜歡ＳＯＰ，除了那些教人遵守ＳＯＰ的長官之外。我猜他們自己也不喜歡遵守ＳＯＰ，只是喜歡教別人遵守並引以為樂罷了。剛進醫院實習的時候，我就打從心底厭惡ＳＯＰ；而現在成了教人寬恕的老師，卻老是叮囑學生寬恕的四個步驟。難道是換了屁股就換了腦袋？請讓我說予你聽。
只要在醫院裡邊工作過的人，都知道那是個混亂不堪的環境，無論是急診室、加護病房、手術室或者是一般病房。醫護人員在照顧病人的過程中頻頻出錯，根本不是什麼令人驚訝的事。以一個住院醫師來說，不但得面對壓力大、噪音多、睡眠不足的工作情境，還得跟查房、寫病歷、做診斷、開藥、與家屬溝通、與護理師溝通、與主治醫師溝通、與藥師溝通。這些事通常不會乖乖排好隊一個接著一個出現，而是此起彼落，有時甚至蜂擁而上。非有三頭六臂才能把每一件事都做到零失誤，但問題是每個人都只有一顆頭和兩隻手。因此，按照ＳＯＰ甚至檢查表來工作就變得無比重要。
想想看，如果你因盲腸炎住院開刀，出院之後腹部不適，回診照了影像之後發現肚子裡多了一塊紗布，甚至一把剪刀，你會做何感想？數算紗布和器械雖是開刀過程中的小動作，卻是不可或缺的重要環節。我曾跟過一台肝臟移植的大刀，時間從早上八點一路開到晚上十一點，大夥兒都累得人仰馬翻；卻因為一條紗布找不到，就非得動用所有醫護人員翻遍整個手術室，足足找了二十分鐘才終於尋獲那塊致命的紗布。於是，我開始了解為什麼手術前總要仔細核對病人姓名、生日、開刀部位、手術名稱、下刀時間和相關器械，畢竟開刀開錯部位的事的確時有所聞！
只要在醫院裡邊工作過的人，都知道那是個混亂不堪的環境，無論是急診室、加護病房、手術室或者是一般病房。醫護人員在照顧病人的過程中頻頻出錯，根本不是什麼令人驚訝的事。以一個住院醫師來說，不但得面對壓力大、噪音多、睡眠不足的工作情境，還得跟查房、寫病歷、做診斷、開藥、與家屬溝通、與護理師溝通、與主治醫師溝通、與藥師溝通。這些事通常不會乖乖排好隊一個接著一個出現，而是此起彼落，有時甚至蜂擁而上。非有三頭六臂才能把每一件事都做到零失誤，但問題是每個人都只有一顆頭和兩隻手。因此，按照ＳＯＰ甚至檢查表來工作就變得無比重要。
想想看，如果你因盲腸炎住院開刀，出院之後腹部不適，回診照了影像之後發現肚子裡多了一塊紗布，甚至一把剪刀，你會做何感想？數算紗布和器械雖是開刀過程中的小動作，卻是不可或缺的重要環節。我曾跟過一台肝臟移植的大刀，時間從早上八點一路開到晚上十一點，大夥兒都累得人仰馬翻；卻因為一條紗布找不到，就非得動用所有醫護人員翻遍整個手術室，足足找了二十分鐘才終於尋獲那塊致命的紗布。於是，我開始了解為什麼手術前總要仔細核對病人姓名、生日、開刀部位、手術名稱、下刀時間和相關器械，畢竟開刀開錯部位的事的確時有所聞！
魔鬼藏在細節中
必須承認，要講我最討厭的東西，ＳＯＰ和檢查表絕對榜上有名。雖然在醫院裡工作多少還是得照著常規走，我卻暗自認定ＳＯＰ必是智慧、創意和效率的殺手；因為ＳＯＰ就是機械、無趣和官僚的代稱，我總相信自己的小聰明一定可以在醫院裡勝任愉快！因此，當院長送給每位實習醫師一本名為《檢查表：不犯錯的秘密武器》的書時，我下意識就想把它扔進垃圾堆。
好笑的是，直到離開醫院、開始教學《奇蹟課程》的生涯時，我才開始看見ＳＯＰ的優點。這要歸功於諾貝爾經濟學獎得主丹尼爾・康納曼（Daniel Kahneman）的巨著《快思慢想》（恰好與《檢查表》一書也是同一家出版社）。康納曼是心理學家，他以流暢的文筆、清晰的論點以及確鑿的統計數據告訴我們，為什麼每個新生兒都必須評過阿普伽(Apgar) 指數；雖然組成簡單（僅有五項生理指標），評一輪也不超過兩分鐘，卻能有效降低新生兒的死亡率。重點是，魔鬼往往就藏在為我們所忽略的細節當中暗暗作怪，而我們的小聰明並沒有我們自以為的大！
好笑的是，直到離開醫院、開始教學《奇蹟課程》的生涯時，我才開始看見ＳＯＰ的優點。這要歸功於諾貝爾經濟學獎得主丹尼爾・康納曼（Daniel Kahneman）的巨著《快思慢想》（恰好與《檢查表》一書也是同一家出版社）。康納曼是心理學家，他以流暢的文筆、清晰的論點以及確鑿的統計數據告訴我們，為什麼每個新生兒都必須評過阿普伽(Apgar) 指數；雖然組成簡單（僅有五項生理指標），評一輪也不超過兩分鐘，卻能有效降低新生兒的死亡率。重點是，魔鬼往往就藏在為我們所忽略的細節當中暗暗作怪，而我們的小聰明並沒有我們自以為的大！
寬恕四步驟ＳＯＰ
講了這麼多，這跟寬恕的操練八竿子打得著嗎？事實上，任何真正跟小我交手過的人，都知道小我喜歡見縫插針的脾性。為此，幾年下來我也見過不少寬恕練不來的案例，大都是因為漏掉某幾個重要的步驟，要不就是某幾個步驟走得不夠紮實。
為此，我才發心想幫助大家，整理出清清楚楚的「寬恕四步驟」ＳＯＰ（要說是檢查表也可以）：覺察不平安、收回投射、找到分裂和交託。
- 有的人光覺察情緒這個前置步驟就沒有走穩，分不清什麼是平安、什麼是不平安；
- 有的人收回投射之後沒有將小我交託給聖靈化解，因而活得罪咎罩頂、自怨自艾，卻又忍不住想攻擊別人；
- 有的人則是強調交託卻沒練好收回投射，便一直活在光明的表象裡頭，看似時時能與聖靈連結，一旦憤怒升起的時候，卻又顯得束手無策。
為此，我才發心想幫助大家，整理出清清楚楚的「寬恕四步驟」ＳＯＰ（要說是檢查表也可以）：覺察不平安、收回投射、找到分裂和交託。
必須經過按部就班的操練
果然，四步驟推出還不滿一年就遭到反對，但我也認了，畢竟我自己以前就反對ＳＯＰ！反對意見大概是覺得太繁瑣複雜，恰好這也是之前我反對檢查表所持的理由之一。事實上，四個步驟就想登上天堂，已經是過往修行人作夢都想不到的事了；而比起匿名戒酒會的十二步驟，四步驟是簡單多了。
再說，只要願意按部就班操練一段時日，不出一年就可內化為潛意識裡的習性，屆時只要不平安的情緒升起，一提起寬恕的願心，四個步驟就會自動自發地走完，不致遺漏任何一步。多美妙啊！
最後，寬恕的步驟就融合無間了，不但封死小我插針之處，還可一步到位（事實上，真的是「一步登天」）。到了這步田地，只要一個轉念放下定罪、放下分裂，寬恕就於焉完成。的確相當簡單容易，但前提是必須經過「按部就班」的操練！
再說，只要願意按部就班操練一段時日，不出一年就可內化為潛意識裡的習性，屆時只要不平安的情緒升起，一提起寬恕的願心，四個步驟就會自動自發地走完，不致遺漏任何一步。多美妙啊！
最後，寬恕的步驟就融合無間了，不但封死小我插針之處，還可一步到位（事實上，真的是「一步登天」）。到了這步田地，只要一個轉念放下定罪、放下分裂，寬恕就於焉完成。的確相當簡單容易，但前提是必須經過「按部就班」的操練！
寫於二〇一四年十月
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《奇蹟行旅》電子書
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節選自許自呈老師著作
《奇蹟行旅》
〈3、為什麼操練寬恕需要按部就班》
編輯：Sophia
《奇蹟行旅》
〈3、為什麼操練寬恕需要按部就班》
編輯：Sophia
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